etrio.cz

 

 Manuál na používání aplikace.

Tento manuál slouží jako pomůcka pro objednávání
transferů smluvních partnerů,
kteří získali přístup do této aplikace.

Jakékoliv reklamace anebo případné problémy týkající se objednávání jízd

v této aplikaci řešte s dispečinkem společnosti Excellenttrio
který je zde pro vás 24 hodin denně a 365 dní


PŘIHLÁŠENÍ DO APLIKACE

K přihlášení do aplikace je nutné zadat login a heslo.!
Přístupové údaje zasíláme partnerům po podepsání smlouvy o spolupráci.
Odkaz na přihlášení naleznete
na těchto stránkách https://www.etrio.cz/login  
Ihned po přihlášení doporučujeme zadat kontaktní údaje recepčních,
kteří budou s aplikací pracovat.
Tyto kontakty následně slouží pro případ rychlého řešení nestandartních situací
a nebo pro vyřízení reklamací.

VSTUPNÍ OBRAZOVKA PO PŘIHLÁŠENÍ


Po prvním přihlášení se dostanete do základní obrazovky,
která je rozdělena na tři části.
Každá část má svůj konkrétní účel.
DASHBOARD
( Nástěnka )

Tato obrazovka vám sděluje, jaké jízdy jste zadali,
v jakém jsou stadiu a následně i detaily jízd.
Zároveň můžete na této obrazovce zadat žádost o novou jízdu.
NOVÁ JÍZDA


NOVÉ JÍZDY

je nutné vyplnit detaily požadované jízdy.
Formulář je interaktivní a mění svůj vzhled a obsah podle toho,
jaké vstupy do něj zadáváte.
DO HOTELU
mění se místo naložení klienta.
Z HOTELU
mění se cílová destinace klienta

 U objednávek je důležité zadávat přesně tyto parametry:
Vybrat hotel nebo společnost
Nastavit cíl jízdy

POČET OSOB

zakázka pro více jak 4 osoby
se automaticky mění z osobního automobilu na MINIBUS
VĚK A POČET DĚTÍ

věk dětí závisí na zvolené bezpečnostní sedačce.
Počet opět na typu přistaveného vozu
(osobní / minibus)

KONTAKT NA KLIENTA
v případě nečekaných komplikací možno klienta kontaktovat
Nutné vyplnění tohoto pole
ČÍSLA  LETU • ČÍSLA SPOJE
velmi nápomocný údaj, který mi kontrolujeme a
v případě zpoždění letů jsme schopni včas na tuto skutečnost reagovat
ZVÍŘE, VĚTŠÍ POČET ZAVAZADEL, VOZÍČKÁŘ
Zvolí se tím, jaký typ přistaveného vozu vám můžeme nabídnout

ZPŮSOB PLATBY 
velmi důležité pro další vyúčtování v rámci smluvních vztahů.
POZNÁMKA
pomáhá určit detail jízdy
( klient, nemá rád rychlou jízdu, nechce si s řidičem povídat apod.)

Po dokončení všech nastavených požadavků,
zadejte
Lze také nastavit :
Vstup do aplikace
http://etrio.cz

Důležité upozornění:



Jízdu na letiště / z letiště

můžete přes aplikaci objednávat maximálně 60 minut
před započetím objednávky.
Na jiný typ objednávky maximálně 30 minut
před započetím objednávky
V kratších časových intervalech je zapotřebí kontaktovat
náš dispečink přímo telefonicky.
+420603333933
Po zadání objednávky se vám v horní liště objeví potvrzení
zadání
a zároveň je
DASHBOARDU
zavedena nepotvrzená objednávka.
Přijetí objednávky musí potvrdit náš dispečink.
Do doby, než vám objednávku potvrdí a přiřadí konkrétní vozidlo,
lze váš formulář editovat.
Mějte však prosím na paměti,
že jakýkoliv zásah do nepotvrzeného formuláře znamená,
že vaše objednávka bude po restartu stránky
pro vás opět jako nová

Poznámka

pokud se vám ani do 30 minut objednávka nepřepíše do stavu
PŘIJATO, kontaktujte prosím náš DISPEČINK.
Na závěr:
Samotný detail objednávky lze sledovat po rozkliknutí formuláře
V detailech je přímo vidět, kdo a kdy objednávku objednal,
kdo a kdy potvrdil
a kdo a kdy k objednávce přiřadil konkrétní vůz.

Jakékoliv šíření anebo kopírování bez souhlasu

společnosti Excellenttrio je přísně zakázáno.